Annonce
Mere
    ForsideTeknologiAccessibility og inklusiv e-handel

    Accessibility og inklusiv e-handel

    Opbyg en inkluderende online shoppingoplevelse for alle kunder og øg konverteringsraten

    Med e-handelens stigende popularitet er det mere vigtigt end nogensinde at sikre, at alle kunder kan få adgang til og bruge e-commerce hjemmesider og online værktøjer. Webtilgængelighed (Accessibility) handler om at skabe en inkluderende online oplevelse for alle, uanset eventuelle handicap.

    I denne artikel vil vi undersøge vigtigheden af webtilgængelighed for e-commerce, teknikker til at forbedre webtilgængelighed og fordelene ved at investere i webtilgængelighed for din virksomhed.

    En nødvendig investering for e-commerce

    E-handel er blevet en essentiel del af forbrugerens dagligdag, og antallet af online-køb fortsætter med at stige. For e-commerce virksomheder er det mere vigtigt end nogensinde at sikre, at deres online platforme kan bruges af alle, uanset eventuelle handicap. Webtilgængelighed (accessibility) handler om at skabe en inkluderende online oplevelse for alle, og det kan forbedre brugeroplevelsen for alle kunder og potentielt øge konverteringsraten.

    Hvad er accessibility?

    Webtilgængelighed er en praksis inden for webdesign, som sigter mod at skabe hjemmesider og online værktøjer, der kan bruges af alle, uanset eventuelle handicap. Dette inkluderer fysiske handicap, såsom synshandicap eller motoriske problemer, såvel som kognitive handicap, såsom læsevanskeligheder eller manglende forståelse af teknologi.

    Webtilgængelighed handler om at skabe en platform, der er så inkluderende som muligt, så alle brugere kan få adgang til og interagere med indholdet på en måde, der passer til deres behov. Det kan for eksempel omfatte alternativ tekstbeskrivelse af billeder, tilgængelige formularer og inputfelter, høj kontrast mellem tekst og baggrund, tekst-til-tale-funktioner og meget mere.

    Hvorfor er accessibility vigtigt?

    Webtilgængelighed er vigtigt for e-commerce, fordi det kan forbedre brugeroplevelsen for alle kunder og potentielt øge konverteringsraten. Hvis din e-commerce side er utilgængelig for visse brugere, kan det resultere i mistede salg og en forringet kundeoplevelse.

    Ifølge rapporten “The Click-Away Pound Survey 2020” fra Business Disability Forum oplever 71% af briter med handicap, at de forlader en hjemmeside, hvis den ikke er tilgængelig. Desuden angiver 81% af de adspurgte i samme undersøgelse, at de vil handle mere på en hjemmeside, der er tilgængelig.

    Med andre ord kan investering i webtilgængelighed ikke kun forbedre kundeoplevelsen, men også øge din virksomheds indtjening. Det er en win-win situation for både kunden og din virksomhed.

    Hvordan kan du forbedre tilgængeligheden?

    Der er mange teknikker til at forbedre webtilgængeligheden på din e-commerce side. Her er nogle eksempler:

    1. Brug alternativ tekstbeskrivelse til billeder: Dette gør det muligt for synshandicappede brugere at forstå, hvad billedet viser, selvom de ikke kan se det. Det kan også hjælpe med SEO, da søgemaskiner prioriterer tilgængelige og brugervenlige sider.
    2. Undgå for mange bevægelige elementer: Dette kan være distraherende og forvirrende for visse brugere. Det kan også forårsage problemer for personer med epilepsi eller andre neurologiske lidelser.
    3. Sikre en høj kontrast mellem tekst og baggrund: Dette gør det lettere for alle brugere at læse indholdet på din e-commerce side, især for dem med synshandicap.
    4. Brug af tilgængelige formularer og inputfelter: Dette gør det lettere for brugere at udfylde formularer og indtaste oplysninger, især for dem med motoriske problemer.
    5. Brug af tekst-til-tale-funktioner: Dette kan hjælpe brugere med synshandicap med at læse indholdet på din e-commerce side.

    Det er vigtigt at tage hensyn til alle brugere og deres behov, når du designer og udvikler din e-commerce side. Dette inkluderer også test af din e-commerce side for at sikre, at den er tilgængelig for alle brugere.

    Hvad er fordelene?

    Udover at forbedre brugeroplevelsen og potentielt øge konverteringsraten kan investering i webtilgængelighed også have andre fordele for din virksomhed.

    1. Forbedret SEO-rangering: Som nævnt tidligere, prioriterer søgemaskiner tilgængelige og brugervenlige sider, hvilket kan forbedre din e-commerce sides SEO-rangering og gøre den mere synlig for potentielle kunder.
    2. Styrket brand image: At investere i webtilgængelighed kan sende et signal om, at din virksomhed er engageret i at skabe en inkluderende online oplevelse for alle kunder. Dette kan styrke dit brand image og forbedre dit omdømme.
    3. Potentiale for større kundebase: At gøre din e-commerce side tilgængelig for alle brugere kan også betyde, at du åbner op for en større kundebase. Dette inkluderer personer med handicap, der måske ikke har kunnet bruge din e-commerce side før.

    Konklusion

    Webtilgængelighed er en vigtig faktor i fremtidens e-commerce, og det bliver stadig mere essentielt at tage hensyn til alle brugere og deres behov i webdesign og -udvikling. Med en stadig stigende andel af befolkningen, der bruger internettet til at handle online, er det mere vigtigt end nogensinde før at sikre, at alle kan få adgang til og bruge e-commerce hjemmesider og online værktøjer.

    Webtilgængelighed er ikke blot en etisk forpligtelse, men også en nødvendig investering for virksomheder, der ønsker at skabe en inkluderende online oplevelse for alle kunder. Ved at forbedre webtilgængeligheden på din e-commerce side, kan du øge konverteringsraten, forbedre SEO-rangeringen og styrke dit brand image.

    En inkluderende e-commerce oplevelse er ikke kun en fordel for personer med handicap, men også for alle kunder. Det kan betyde lettere navigation, forståelse og købsprocesser, som kan føre til en mere tilfredsstillende oplevelse for alle brugere. Samtidig vil en inkluderende online oplevelse åbne op for en større kundebase og hjælpe med at undgå diskrimination.

    I sidste ende handler det om at investere i webtilgængelighed for at skabe en mere inkluderende og lukrativ e-commerce oplevelse for alle kunder. Ved at tage hensyn til alle brugere og deres behov, kan du opbygge et stærkt brand image, øge kundeoplevelsen og nå ud til en større målgruppe.

    GREAT
    GREAT
    GREAT formidler e-commerce nyheder og viden til både ledere, specialister, erfarne branchefolk og dem, der er på vej til at blive det. Vi dækker alt fra strategi, markedsføring og kundeservice til teknologi, produkter, logistik og jura. Vores mål er at holde dig ajour og støtte dig i at træffe de bedste beslutninger hver dag, året rundt.
    RELATEREDE ARTIKLER
    Annonce

    POPULÆRT LIGE NU

    E-handelstrends 2023

    AccuRanker

    Aarstiderne

    Annonce